Condiciones del Servicio

Dialegu es una plataforma editorial, pedagógica y cultural orientada a experiencias de lectura compartida, creación y circulación de contenidos para familias, comunidades e instituciones. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes usar la aplicación ni sus servicios.

1. Alcance y aceptación

Estas condiciones aplican a quienes visitan el sitio, crean una cuenta, descargan materiales, participan en pilotos, adquieren planes o utilizan herramientas de creación, mediación o memoria disponibles en Dialegu.

2. Quién puede usar la aplicación

• El uso de la cuenta debe realizarlo una persona mayor de edad o un adulto responsable.
• Cuando la experiencia involucre niñas, niños o adolescentes, el uso debe hacerse bajo cuidado y supervisión del adulto correspondiente.
• Si accedes en nombre de una institución, declaras contar con autorización para actuar en su representación.

3. Cuentas y acceso

• Debes proporcionar información veraz, actual y completa al registrarte.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de las actividades realizadas con ella.
• Actualmente, el único acceso social habilitado es a través de Google.
• Dialegu puede suspender o restringir cuentas inactivas, fraudulentas, duplicadas o que incumplan estas condiciones.

4. Planes, pilotos y pagos

Dialegu puede ofrecer accesos gratuitos, pilotos, periodos de prueba, contenidos freemium y planes pagos. Cuando un servicio tenga costo, la información principal del plan, precio y alcance deberá mostrarse antes de finalizar la compra.

• Los beneficios, vigencia y límites de cada plan pueden variar según la campaña, piloto o programa activo.
• Los pagos, cuando apliquen, pueden procesarse mediante proveedores autorizados por Dialegu.
• La falta de pago, el fraude o la reversión no justificada de transacciones puede ocasionar suspensión del acceso.

5. Uso permitido

Al usar la aplicación te comprometes a no:

• Compartir tu cuenta o credenciales con terceros no autorizados.
• Copiar, revender, redistribuir o explotar comercialmente contenidos de Dialegu sin autorización previa y por escrito.
• Intentar eludir restricciones técnicas, muros de acceso o medidas de seguridad de la plataforma.
• Subir o enviar materiales ilícitos, ofensivos, difamatorios, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
• Usar la plataforma para spam, scraping, ataques automatizados o afectación de la operación del servicio.

6. Contenidos y propiedad intelectual

Los textos, ilustraciones, audios, canciones, marcas, interfaces, diseños, materiales pedagógicos y demás contenidos publicados por Dialegu están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual. Su uso se autoriza únicamente dentro de los límites del servicio contratado o habilitado.

7. Contenido que compartes con Dialegu

Algunas funcionalidades pueden permitirte crear, subir o compartir historias, textos, imágenes, respuestas o materiales propios. Conservas los derechos sobre lo que te pertenezca, pero autorizas a Dialegu a alojar, procesar, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido en la medida necesaria para operar la funcionalidad correspondiente.

Cuando una funcionalidad incluya publicación, visibilidad pública o circulación compartida, esa visibilidad dependerá del flujo elegido, la configuración aplicable y los consentimientos otorgados por quien envía el contenido.

8. Herramientas digitales e IA

Algunas experiencias pueden apoyarse en herramientas de automatización o inteligencia artificial. En Dialegu estas herramientas se entienden como apoyo de proceso y no como sustitución de la voz humana, la autoría, el criterio pedagógico o la pertinencia territorial.

9. Disponibilidad del servicio

Dialegu procura mantener la aplicación disponible y actualizada, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, ajustes, cambios de funcionalidades, pausas de campañas o cierres de secciones sin previo aviso cuando sea razonable hacerlo.

10. Privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar la aplicación, aceptas ese tratamiento en lo estrictamente necesario para prestar el servicio, gestionar cuentas, responder solicitudes y mejorar la plataforma.

11. Suspensión o terminación

Dialegu podrá suspender, restringir o terminar total o parcialmente el acceso cuando detecte incumplimientos de estas condiciones, usos abusivos, riesgos de seguridad, fraude, afectación a terceros o inactividad prolongada en ciertos programas o pilotos.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Dialegu no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, de interrupciones de terceros, fallas de conectividad o decisiones tomadas por usuarios a partir de materiales o contenidos sin el contexto adecuado.

13. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, operativos, pedagógicos o técnicos. Cuando corresponda, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.

14. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación colombiana. Si tienes preguntas sobre su alcance o quieres solicitar información adicional, puedes escribirnos a hola@dialegu.com.